Politica de retur

Politica de Retur  DomeHome:

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract, înregistrând o cerere de retur la adresa de e-mail comenzi@domehome.ro.

Dreptul la Retragere

Conform articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a fi necesar să precizați motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor sau a ultimului produs.

Procesul de Retragere

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, cu excepția costului transportului, care va fi suportat de către cumpărător, cu excepția cazurilor în care este imputabil vânzătorului BUZZ SELL SRL. Rambursarea se va face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract. Rambursarea se va efectua folosind contul bancar furnizat de dumneavoastra in cererea de retur, în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.

Returnarea Produselor

Produsele trebuie să fie expediate fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este considerat respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Costul Returnării

Veți suporta costul direct al returnării produselor.

Responsabilitatea pentru Produse

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calității și funcționării produselor.

Asistență și Informații

Echipa noastră de asistență vă va oferi suport în alegerea modalității de returnare și vă va furniza detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Pentru orice întrebări sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail comenzi@domehome.ro sau la numărul de telefon 0771049114 .

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborarea dvs.

Cu respect, Echipa DomeHome!